e-reputation

Session - E-réputation

# 1 session

Aujourd'hui, vos clients font davantage confiance à des inconnus qui leur ressemblent plutôt qu’à ce que vous dites. Voilà sans doute la vraie révolution des réseaux sociaux. Comment garder la maitrise de votre image sur Internet et faire entendre votre voix ?

Durant ce workshop, vous allez comprendre ce qui a vraiment changé... et ce qui n'a pas changé. Avis en ligne, identité numérique, bad buzz, droit à l’oubli, bonnes pratiques, nouveaux réflexes.

Programme

En fonction des questions des participants et de leur profil, le formateur approfondira certains aspects théoriques ou pratiques. L’atelier sera structuré autour des 3 axes de l’intelligence stratégique :

  • VEILLE STRATÉGIQUE : écouter son environnement et ses parties prenantes
    • Maîtriser les bons ingrédients de la communication 2.0
    • Veille de réputation : surveiller son image sur Internet
    • Exercice pratique : Installer une veille automatisée sur base de mots-clés définis en groupe
  • PROTECTION : créer un « socle réputationnel »
    • Anticiper et éteindre un bad buzz (avant, pendant, après)
    • Construire une communauté et mobiliser des « ambassadeurs »
    • Que penser du nettoyage d’e-réputation et du « droit à l’oubli » ?
  • INFLUENCE : faire savoir son savoir faire
    • Pourquoi faut-il occuper l’espace en permanence ?
    • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de contenu
    • Exercice pratique : définir les grands axes de son propre « Reputation Business Plan »

Que vous apporte cette session?

  • Pourquoi il est désormais nécessaire de développer une présence (active ou passive) sur le Web et les réseaux sociaux.
  • Quels outils (quasi) gratuits sont adaptés à leur situation.
  • Quels sont les prochaines actions à mener en priorité dans leur propre situation.

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Des questions?

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Pascale Cambie – Director BAM=LEARN

0470 44 09 33 - pascale.cambie@marketing.be