BeeCom : le guide pratique de la communication responsable

Une introduction par le Think Tank Sustainability: 

J’ai le plaisir de vous introduire la plateforme d’e-learning BeeCom

BeeCom est un projet partenarial européen développé par ESSTEAM (Tourcoing, France), Springtime (Bruxelles, Belgique), Creative Concern (Manchester, Royaume-Uni), Ecoavantis (Cordoba, Espagne) et l’IHECS Academy (Bruxelles, Belgique) et co-financé par l’Union européenne

Des learnings intéressants pour éviter le greenwashing … de A à Z.

Parce que bien sûr, la communication responsable, ça commence par vous ! Vous au bureau, vous en télétravail. Pensez-vous à régulièrement fermer les onglets internet que vous n’utilisez plus ? (moi non, jusqu’à ce jour :-)) ou à privilégier les plateformes de visio-conférences les moins utilisatrices d’énergie ?

Et puis cela continue/passe impérativement  par vos collaborateurs. Motivez-les !

La boucle sera -presque- bouclée quand vous communiquerez. Positivement,  à propos d’actions concrètes, et de façon inclusive tout en la diffusant de manière responsable.

Le risque d’être accusé de greenwashing est élevé, comme le montre l’étude sustainability sector index de Kantar. En moyenne, un secteur d’activité est accusé de greenwashing par 50% de nos con-citoyens ! Les messages et leur exécution doivent être testés. D’expérience, un mot mal choisi ou un chiffre mal à propos et c’est la catastrophe. Mais cela ne doit pas nous mener à la paralysie et c’est l’atout de cette plateforme : rappeler ce qui peut paraitre basique pour certains mais rassurer, double checker.

Le risque ? Y passer trop de temps (oups, mon empreinte carbone) mais l’architecture est claire

Le futur est intéressant aussi : un projet open-source. Partager la connaissance, c’est la base des partenariats pour une transformation durable et on le sait, on n’y arrivera pas tout seuls. Les frontières de la concurrence s’étiolent et les grands changements se font à plusieurs, cf le recyclage des capsules de café.

Alexandre Frederick, directeur de l’IHECS Academy, et Christophe Koninckx, expert en communication et Lead Strategist chez Springtime vous en disent plus dans l’interview ci-après.

Bonne lecture et surtout visitez et partagez : https://beecom-responsible.com/le-projet/

Corinne Mostaert BAM sustainability Think Tank Innovation & Sustainability director - Kantar

BeeCom is een Europees initiatief van Creative Concern (VK), Ecoavantis (Spanje), ESSTEAM (Frankrijk) en de Belgische partners IHECS Academy en Springtime. Het is een platform rond verantwoordelijke communicatie, boordevol praktische inzichten en nuttige tools, dat de sector voor het eerst een eenduidige leidraad biedt. “Heel wat communicatiebureaus werkten los van elkaar aan monitoringtools en een verzameling best practices”, duidt IHECS Academy-directeur Alexandre Frederick het belang van het initiatief. “Daarnaast ontbrak het voorheen nog aan tastbare, concrete richtlijnen”, vult communicatie-expert en Lead Strategist bij Springtime Christophe Koninckx aan.

Onderbouwde gids

Het basisdocument van het BeeCom-project is een gids in pdf-vorm, 101 ways to practice sustainable communication. De essentie van het initiatief is echter een online platform, waar alle content  vertaald werd in een behapbaar lessenpakket met telkens ook een kennistest. Het platform is onderverdeeld in drie grote thema’s (Strategy, Conception en Diffusion) en negen welomlijnde hoofdstukken. In het luik resources vinden communicatieprofessionals naast de toolbox een inspirerende bibliografie. 

• Strategy
• Chapter 1: Responsible work organization
• Chapter 2: Dialogue and engagement with external stakeholders
• Chapter 3: Ethical messages and responsible storytelling
• Conception
• Chapter 4: Graphic eco-socio-design (print and web)
• Chapter 5: Digital eco-design and responsible development
• Chapter 6: Audiovisual eco-design
• Chapter 7: Responsible event management
• Diffusion
• Chapter 8: Eco-responsible printing techniques
• Chapter 9: Responsible media campaigns

“Wanneer het gaat over duurzaamheid, hebben we vaak de neiging om de grote strategische vraagstukken te behandelen”, zegt Christophe Koninckx. “Maar terzelfdertijd is het vaak niet duidelijk hoe we die op vlak van communicatie in de praktijk kunnen brengen. De behoefte aan concrete tips en tastbare hulpmiddelen was groot.” Een nood waarop BeeCom het ideale antwoord formuleert. En aangezien co-creatie een codewoord is in dit project, blijven de initiatiefnemers bureaus uitnodigen om hun tools te delen op het platform. “Op termijn moet het een echt open source-gegeven worden, dat zonder ons verder kan.”

De bibliografie bewijst dat de BeeCom-tips niet uit de lucht gegrepen zijn. Het platform heeft een sterke wetenschappelijke basis, legt Alexandre Frederick uit. “We hebben tal van betrouwbare bronnen gebruikt om de gids samen te stellen, en met Mathieu Jahnich en Thierry Libaert hebben twee absolute autoriteiten in de sector alle content nagelezen en gevalideerd.”

Gratis platform

De onderverdeling per topic zorgt ervoor dat iedereen, van communicatiestrategen tot grafici en social media managers, meteen vindt wat hij of zij zoekt. Met de nadruk op iedereen, want het platform is gratis toegankelijk voor de ruime marketing- en communicatiesector, inclusief studenten en afgestudeerden. “Een bewuste keuze, gezien een groot bereik erg belangrijk is om echt het verschil te maken”, aldus Alexandre. “Naast het praktisch maken van verantwoordelijke communicatie, was een brede verspreiding van onze handleiding een essentiële ambitie.“

De initiatiefnemers proberen die verspreiding op verschillende manieren te stimuleren. Zo was er enkele weken terug het openingsevent bij IHECS, dat de komende maanden herhaald zal worden in de andere deelnemende landen. “Nadien zullen we het platform onder de aandacht van onze doelgroepen brengen via gerichte publiciteit op de socialemediakanalen.”

Europese financiering

De Europese Unie ondersteunt het BeeCom-project als onderdeel van het Erasmus+-programma. De financiering loopt in eerste instantie tot augustus 2024, maar dat betekent niet dat het platform niet verder zal evolueren. De tweede subsidie-aanvraag werd reeds ingediend en moet vanaf de zomer opnieuw ondersteuning bieden voor een periode van drie jaar. “Het was vooral zaak om eerst een goede basis te creëren”, beschrijft Christophe de eerste fase van het project. “Daar kunnen we de komende tijd op bouwen.”

“Er komt sowieso een tweede versie van het project, waarbij we graag de Nordics-landen willen betrekken om de best practices uit te diepen. Dan zullen we ons communicatieplan verder uitbreiden, met ook opleidingstrajecten voor communicatieteams.”

Walk the talk

Om na verloop van tijd te kunnen uitgroeien tot een open source-platform waaraan iedereen kan bijdragen, was het noodzakelijk om het relatief zware – en ecologisch belastende – contentmanagementsysteem WordPress te gebruiken. “Maar we hebben alle overbodige elementen geschrapt en het design zo licht mogelijk gemaakt”, benadrukt Alexandre. “Er zijn amper kleuren, geen foto’s en geen video’s.” Het resultaat van die maatregelen is een meer dan behoorlijke eco-score van 64 op 100 en een bijhorend C-label. “Zoals steeds met duurzaamheid kan het altijd beter, maar het is een goed begin.” 

De IHECS Academy-directeur besluit met een bedankje voor BAM. “Heel blij dat ze snel mee aan boord zijn gestapt”, klinkt het. “Zoals ik zei: een groot bereik is enorm belangrijk. Dat BAM de volledige sector vertegenwoordigt, is dus een belangrijke steun.”