Depuis six ans, Hanan Challouki, fondatrice d’Inclusified, explore le thème de la communication inclusive. Et elle en a tiré de nombreux enseignements. Nous avons élu son livre sur le sujet Marketing Book of the Month. Elle l’a présenté lors d’un webinaire, en compagnie de Tamara Eelsing, Diversity Manager à la STIB. En voici une synthèse en six points clés.