Le succès ne rend pas nécessairement paresseux. En l’espace de dix ans, la scale-up SaaS Teamleader est devenue l’expert et le leader de marché dans les domaines du planning CRM, de la facturation et des devis. Mais elle n’a pas pour autant l’intention de se reposer sur ses lauriers. « Nous sommes une entreprise belge typique qui reste modeste tout en voyant les choses en grand », explique le Director Brand Strategy, Peter Van Wijnaerde. Ce sympathique Gantois nous fait part de ses réflexions sur la manière de gagner la confiance des clients, la clé du succès en des temps incertains et le rôle crucial d’un milieu de terrain défensif.