Quelles sont les questions juridiques que se posent les marketers ?
Qu’il le veuille ou non, le spécialiste du marketing se trouve régulièrement confronté à des questions juridiques. Et c’est même de plus en plus le cas, en raison de réglementations telles que le RGPD. Or, comme c’est un domaine où il n’est pas à l’aise, il ne sait pas toujours comment y faire face. BAM LEG (abréviation de Legal Experts Group) a regroupé les principales questions dans une FAQ.
Un avenir sans cookies ?
Les marketers se voient de plus en plus souvent confrontés à des questions d’ordre juridique. Bart Van den Brande cite d’emblée les cookies comme une source de confusion fréquente. Quel sera l’impact juridique de l’avenir sans cookies promis par certains ? Qu’en est-il de l’exportation de données en dehors de l’UE ? Voilà des questions que les responsables marketing aimeraient pouvoir régler au plus vite.
« Une gestion judicieuse des questions juridiques doit s’appuyer sur une bonne planification à long terme et sur l’évaluation préventive des risques et des défis, explique Bart Van den Brande. Cela permet d’économiser de l’argent et du temps et d’éviter les mauvaises surprises qui peuvent impacter vos activités. Les cookies et l’exportation de données en sont de bons exemples : planifiez aujourd’hui pour pouvoir continuer demain à construire votre stratégie de marketing sans stress. »
Le RGPD complique les choses
Jan De Corte pointe quant à lui l’importance du RGPD et de la protection de la vie privée, des sujets qui tracassent actuellement les marketers les entreprises en général. « Le marketing, plus que toute autre activité, est soumis aux règles strictes du RGPD en matière de respect de la vie privée, sous l’œil vigilant des autorités. » Les marketers et les annonceurs n’ont plus le choix aujourd’hui : ils doivent connaître et appliquer le RGPD. Jan De Corte souligne à quel point il est important pour la réputation des professionnels du marketing de garantir un haut niveau de protection des données à caractère personnel. C’est pourquoi ils ne peuvent laisser de côté des questions du genre : « Quelles sont mes obligations envers mes clients et les consommateurs en matière de respect de la vie privée? » ou « Dois-je (toujours) demander la permission au consommateur et à quel moment ? »
Consultez la FAQ ici
BAM Legal Line
La FAQ, consultable par les membres de la BAM sur le site web, est très étoffée et apportera une aide précieuse à tout marketer pris d’un doute. Toutefois, certaines matières sont si complexes qu’elles n’ont pu être abordées. Dans de tels cas, ils peuvent recourir à la BAM Legal Line.
« BAM Legal donne aux marketers et aux experts la possibilité d’échanger leurs connaissances sur les aspects marketing d’une entreprise d’une part et sur les réglementations du secteur d’autre part, explique Charlotte De Raef. Nous répondons quotidiennement aux questions que les entreprises nous posent via la BAM Legal Line. Les intérêts des marketers sont notre souci principal et nous voulons être pour eux un partenaire privilégié. » Et Jan De Corte d’ajouter : « En tant qu’experts juridiques, nous aidons à déceler les écueils et aidons efficacement à les éviter. »
Vous avez des questions concernant, par exemple, le RGPD ou le marketing direct ? Consultez notre page FAQ ou nos experts