« Pas Ici » adopté par 744 entreprises et repris aux Pays-Bas

L’initiative « Pas Ici » a vu le jour voici un an et demi. Entre-temps, 744 entreprises s’y sont ralliées et leurs gestionnaires de réseaux sociaux redirigent désormais vers ce site web les auteurs de commentaires inappropriés.

« Nous avons estimé qu’il était important de fournir aux gestionnaires de communautés un outil leur permettant de réagir aux propos déplacés en ligne », explique Joke De Nul (Punchline), présidente de VLCM (l’association flamande des gestionnaires de communautés) et l’une des têtes pendants de cette initiative. « Les expéditeurs de commentaires haineux sont renvoyés vers ce site – conçu par Adsomenoise et mortierbrigade – pour faire passer clairement le message qu’un tel comportement est inacceptable. Nous voulons soutenir les gestionnaires confrontés à ce problème. »

« Cette initiative contribue à notre résilience mentale », estime quant à elle Krystina Sferlazza, community manager de Proximus et participante active au projet. « Maintenant, on sait immédiatement comment réagir et l’on peut tourner plus vite la page. Car ces commentaires haineux ne laissent jamais indifférent. »

« L’initiative a déjà été reprise à l’étranger, se réjouit Joke De Nul. Mediawijzer a en effet demandé l’autorisation de relayer notre message dans son intégralité. Les internautes qui franchissent la ligne rouge aux Pays-Bas reçoivent donc la même réponse que chez nous. Car ce problème ne connaît pas de frontières. » Signalons que le site original existe également en anglais, sous le nom de respectfulranting < link naar respectfulranting >, ce qui facilite la diffusion de cette initiative à l’international.

Journée internationale de la lutte contre les discours haineux

À l’occasion de la Journée internationale de lutte contre les discours haineux, célébrée le 18 juin, Tom Sweetlove, tout nouveau capitaine du think tank Diversity & Inclusion de BAM, a souligné l’importance d’attirer de nouveau l’attention sur l’initiative « Pas Ici ». 

« Les gens qui agissent de la sorte le font souvent sous couvert de la liberté d’expression, constate-t-il. Mais certaines choses sont tout bonnement inadmissibles. "Pas Ici" est une excellente initiative pour mettre un frein à ces débordements. »

Il fait aussi le lien avec la diversité et l’inclusion : « Les commentaires haineux sont particulièrement abondants lorsqu’on orchestre une campagne sur la diversité. J’imagine que les responsables des réseaux sociaux éprouvent le besoin de disposer d’un plan sur la façon de réagir dans de tels cas. L’initiative "Pas Ici" s’y intègre tout naturellement. »

« J’espère que l’on va bien vite davantage modérer les échanges sur Internet, conclut Krystina Sferlazza. Force est de constater que, pour l’instant, ni le monde politique ni les plateformes de réseaux sociaux ne prennent beaucoup de mesures en la matière. Les plateformes devraient considérer cela comme une exigence minimale. C’est leur responsabilité, après tout ! Et si elles ne le font pas, les autorités devraient les mettre sous pression. Je veux parler de tous les discours haineux et des commentaires irrespectueux, mais surtout de ceux qui figurent sur les profils des entreprises. Une personne peut ignorer ce genre de commentaires, mais les entreprises sont obligées de réagir. »