BAM - Behind the association and the marketers: Anne-Clotilde Picot
BAM peut compter sur toute une série de fortes personnalités. Grâce à leur engagement sans limite envers la profession et leurs confrères, ils sont les éléments porteurs de la communauté marketing. Dans cette rubrique, nous posons trois questions à chacun d’entre eux. C’est au tour d’Anne-Clotilde Picot de se prêter au jeu. Ancienne Chief Marketing Officer et actuelle Human Resources Manager chez IKEA, elle fait partie du think tank Diversity & Inclusion depuis deux ans et a rejoint le conseil d’administration de BAM en septembre dernier.
Pourquoi êtes-vous active au sein de BAM ?
« J’ai découvert l’association lorsque je me suis hissée jusqu’à la finale pour le titre de « Marketer of the Year » il y a quelques années. J’ai immédiatement réalisé qu’il s’agissait d’une sorte de grande communauté, composée de personnes qui aiment apprendre et qui veulent faire avancer les choses ensemble. Cela m’a tout suite plu et j’ai décidé de rejoindre le think tank Diversity & Inclusion en 2022. C’est un groupe de réflexion important, car de plus en plus de marques se demandent à juste titre comment faire du marketing de manière inclusive.
J’ai également rejoint récemment le conseil d’administration, où j’ai l’occasion de contribuer au développement de l’organisation d’une manière différente. Maintenant que je ne suis plus responsable marketing, cet engagement me permet de rester en contact avec la profession. »
D’où vient votre intérêt pour le marketing ?
« Tout comme l’équilibre délicat entre la créativité et la technologie, la touche humaine, si essentielle dans le marketing, m’a toujours fascinée. Faire du marketing, c’est comprendre comment évolue les groupes cibles, les clients ou les consommateurs, quelles sont leurs attentes et comment y répondre au mieux. Et comme cela touche des personnes, la situation est en constante évolution. Ce n’est pas une science exacte, mais une sorte d’artisanat. »
Quelle est pour vous la tendance marketing la plus importante du moment ?
« Les choses évoluent très rapidement sur le terrain technologique : depuis les données jusqu’à l’intelligence artificielle, en passant par les cookies et la protection de la vie privée. Mais ce qui m’intéresse particulièrement, bien qu’il s’agisse peut-être plus d’un défi que d’une tendance, c’est l’idée que le marketing d’une entreprise a également une image à soigner et doit aussi se positionner. Alors que beaucoup associent aujourd’hui le marketing à la surconsommation, il est pour moi au contraire un acteur crucial pour contrer cette tendance. Ainsi, à mon avis, celui qui s’adonne au meaningful marketing détient les clés pour évaluer parfaitement les besoins du client et adapter l’offre en conséquence. Les marques peuvent faire changer en bien les comportements des consommateurs et entraîner d’autres entreprises dans ce cercle vertueux. »