L’union fait la Salesforce

L’entreprise de software cloud based construit des relations durables et loyales avec ses clients

L’union fait la Salesforce. L’entreprise américaine Salesforce fournit du software d’entreprise dans le domaine de la gestion clients. Spécialisée depuis plus de vingt ans dans le software et les solutions sur mesure, elle place le client, et non elle-même, au centre de son activité. Un entretien sur l’importance de la confiance du client, de l’innovation et d’un soupçon d’esprit ludique, avec Jurgen Thysmans, Senior Marketing Manager de la branche belge.

Le client est roi. C’est une devise que l’on entend souvent dans les entreprises, mais Salesforce – qui se décrit comme une customer company – joint plus que quiconque le geste à la parole, partant d’une perspective hélicoptère pour miser sur une vision à 360° du client. Ce qui les motive ? Réaliser le lien optimal entre les entreprises et leurs clients. Et la colle qui maintient l’ensemble ? La confiance du client, lance Jurgen Thysmans.

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