New Humanity Codes : peaufiner ses connaissances et étoffer son réseau

C'est dans les salles heureusement assez fraîches d'un Hi! Site ensoleillé à Grimbergen, idéalement situé à côté de l'autoroute A12 et à proximité du ring de Bruxelles, que s'est déroulé le Meaningful Marketing Talk du 14 juin. Sous la bannière « New Humanity Codes », une sélection impressionnante d'experts en marketing et de leaders d'opinion ont emmené le public dans un voyage fascinant à travers les pratiques modernes de marketing, et ce pendant toute une journée.

Les défis et les opportunités d’aujourd’hui et de demain ont été passés au crible au cours de dizaines de sessions, clairement structurées en fonction des cinq Think Tanks de BAM et réparties dans trois salles distinctes. Cette liberté de choix a manifestement séduit les participants. « C'était très agréable de pouvoir élaborer soi-même le programme, car on n’en pas souvent l’occasion », a souligné Maxime Bawin, responsable de la communication chez l'assureur protection juridique ARAG, à l'issue de l'événement.

Le fil rouge : les Think Tanks de BAM

Après une brève présentation des Think Tanks Marketing Technology, Inclusion & Diversity, Sustainability, Health & Well-being et Ethics, les intervenants ont approfondi les cinq thématiques. Les sujets abordés avaient à chaque fois été triés sur le volet pour offrir un panorama inspirant.

Prenons l'exemple du volet sur la durabilité. Après une introduction, Eva Vandenberge, de l'institut d'études de marché boobook, a évoqué les possibilités de fertilisation croisée entre le monde des entreprises et les consommateurs. Ensuite, Arnaud Tasiaux (Innate Motion) a abordé les « utopia brands » en soulignant la nécessité de mettre en œuvre un nouveau paradigme marketing. Après un moment de réflexion interactif et ludique sous forme de quizz, Nicolas Lambert, auteur de Le marketing peut-il sauver le monde ?, a clôturé en beauté ce volet et cette journée d’étude.

Un événement inspirant

Ce fut l’occasion pour un public très attentif de se mettre à jour sur une foule de sujets, tout en profitant pendant la pause de midi d'un délicieux déjeuner et d’une agréable musique d'ambiance. Marketing d'influence, blockchain, méta-inclusion, intelligence artificielle générative… : le programme était à la fois varié et instructif, de quoi faire le plein d’idées.

« Les présentations sur l'IA étaient très intéressantes et m'ont vraiment fait réfléchir, indique Maxime Bawin. Dans notre travail, nous utilisons ces outils de manière sporadique, mais je me rends compte maintenant que nous pourrions les exploiter beaucoup plus intensivement. » Sa collègue, Ellen Van den Driessche, responsable des campagnes de vente et de marketing, est du même avis : « Nous étions encore un peu effrayés à l'idée de nous lancer dans l'IA, mais aujourd'hui nous avons pu nous faire une idée exacte de son immense potentiel. On a presque l'impression de tricher (rires). »

Hubert de Cartier (Universem) était l'un des experts qui se sont étendus sur l’intelligence artificielle pendant le congrès. Selon lui, bien que l'on parle beaucoup de l'IA, les cas pratiques restent très rares. « J'ai essayé de rendre tangible la manière dont l'intelligence artificielle peut soutenir les objectifs commerciaux et marketing. À l'aide d'exemples concrets, j'ai voulu illustrer comment l'IA accélère le processus de création de contenus et prend en charge les tâches répétitives. »

Selon Hubert de Cartier, les outils d'IA permettent aux marketers de libérer plus de temps pour être créatifs, mener une réflexion stratégique et traduire de manière appropriée les besoins des consommateurs dans les campagnes. « À cet égard, j'ai également trouvé la présentation de Veerle De Vos, de Publicis Groupe, très intéressante. Elle a clairement démontré toute l’importance de se concentrer sur les talents humains, la créativité et les connaissances. L'IA est une aide, une sorte d’acolyte. »

Orateurs de premier plan

Le panel d'orateurs de ce Meaningful Marketing Talk était d'un niveau particulièrement élevé. Ce n'est un secret pour personne qu'il est essentiel de prendre un bon départ et de finir en point d'orgue, et le public n'a pas été déçu. Nicolas Lambert a très bien introduit l'événement et, le matin, la secrétaire d'État au budget et à la protection des consommateurs, Alexia Bertrand, avait déjà donné le ton avec une présentation trilingue très convaincante sur les influenceurs et la sensibilisation des consommateurs.

Interrogées sur les temps forts de la journée, les dames d'ARAG mentionnent aussitôt le charismatique Renout van Hove (GrowthAgent) et sa présentation sur la stratégie de Spotify. Le nom de Kristel Vanderlinden (FutureKind), observatrice des tendances et poète en herbe, est également cité dans la foulée. « Une femme très inspirante, estime Ellen Van den Driessche. Ce sont deux passionnés qui sont capables de transmettre leur vibration au public : cela fait plaisir à voir ! »

« J'ai trouvé la vision à long terme de Kristel Vanderlinden extrêmement intéressante », approuve Francis Van Acker, cofondateur et CEO de l'agence de branding DesignRepublic, qui a récemment rejoint BAM. « Aujourd'hui, j'ai surtout suivi les sessions sur le développement durable et la technologie, deux sujets qui me tiennent particulièrement à cœur. C'est pourquoi je n'ai pas vraiment acquis de nouvelles connaissances, mais j’ai été très heureux d’échanger avec d'autres membres. »

L’occasion idéale pour discuter et réseauter

Van Acker souligne les possibilités de réseautage offertes par ce type d'événement. « Il est très important pour moi d'entrer en contact avec d'autres professionnels du marketing. Depuis quelques années, nous sommes constamment devant notre ordinateur et nous écoutons toutes sortes de podcasts, il est donc très facile d'acquérir des connaissances. Cet aspect est également présent ici, bien sûr, mais il s'y ajoute une composante humaine très précieuse. »

S’il n'a jamais été question de « quatrième mur », le public s’est mis toutefois à poser de plus en plus de questions à mesure que la journée avançait. Ces interactions ont donné lieu à de nombreuses échanges enrichissants entre les participants pendant, entre et après les sessions. Au cours d'une discussion animée mais amicale sur le thème de la croissance/décroissance/recroissance, le projet a même été conçu de créer un événement BAM distinct sur ce thème. À suivre, donc.

« Je repars comblée, après avoir fait le plein d’inspiration, d’énergie et de nouvelles idées », a lancé Van den Driessche lors de la réception de clôture, synthétisant l’avis général. « Et je rentre aussi avec une liste de livres captivants. Les présentations étaient plutôt brève, pour ne pas alourdir inutilement le programme très chargé. Mais grâce aux nombreux conseils de lecture, tous les participants pourront approfondir ces sujets fascinants. »