IAB MIXX Awards – Meet the jury : Doriane Magnus (KIABI) et Guido Goffeau (CCX)

Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

DM : Je m’appelle Doriane Magnus, j’ai 33 ans et j’ai deux enfants. Je travaille actuellement en tant que directrice marketing chez KIABI Belgique. Le marketing est ma passion depuis plus de dix ans. J’ai commencé ma carrière dans le département des études de marché chez Nielsen, puis je suis rentrée chez Semetis. Après avoir été en charge pendant plusieurs années des campagnes digitales pour les annonceurs, de l’architecture de données et de la coordination de consultants, j’ai été nommée Managing Director. Au début de 2021, j’ai décidé de faire le pas chez KIABI pour explorer davantage le monde de la publicité. Je trouve captivant de pouvoir développer une marque française sur le marché belge.

GG : Je m’appelle Guido Goffeau et je suis Creative Director chez CCX, l’agence de communication interne de Colruyt Group. Après une formation publicitaire, j’ai appris les ficelles de la communication de marque dans des agences telles que Leo Burnett, darwin BBDO et TBWA. J’ai travaillé ensuite chez Boondoggle, Proximity BBDO et Prophets, où a grandi mon intérêt pour le digital et pour l’expérience utilisateur. Afin de parfaire mes connaissances dans ces domaines, j’ai notamment suivi un postgraduat d’Experience Architect.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous de présider un jury aux IAB MIXX Awards ?

DM : C’est avant tout un formidable honneur de pouvoir assumer ce rôle. Ma carrière chez Semetis m’a permis de me familiariser étroitement avec les IAB MIXX Awards, mais cette fois-ci, j’aurai la chance de découvrir et d’évaluer tous les dossiers dans la catégorie Digital Media. Ce sont ces campagnes qui inspireront le marché dans les années à venir. Et je me réjouis de pouvoir en débattre avec d’autres experts.

GG : Il y a encore trop peu d’affinités entre le monde de l’UX et celui des agences de publicité. Pourtant, il existe un « sweet spot » intéressant à l’intersection de ces deux mondes, où l’expérience utilisateur est renforcée par la pensée créative conceptuelle et vice versa. En tant que président du jury, je compte favoriser ces synergies.

Qu’attendez-vous des dossiers soumis dans votre catégorie ?

DM : Je souhaite qu’ils soient tournés vers l’avenir. Ils doivent être des pionniers dans leur domaine, pour pouvoir inspirer le marché. Et le prouver en présentant des résultats concrets.

GG : L’identité est cruciale. La plateforme numérique est souvent le premier contact avec la marque après une recherche sur Google. Nous en avons fait l’expérience comme adolescents : si l’on se montre maladroit ou se met à bafouiller lors d’un premier rendez-vous galant, l’autre prendra vite ses jambes à son cou, et cela vaut encore plus si l’on n’a rien d’original à lui offrir. Un site ou une application doit refléter la marque, et pas seulement dans le choix des couleurs ou le logo. Nous lisons tous les mêmes astuces et avons tendance à tous utiliser les mêmes modèles. Or, l’art consiste à faire preuve de créativité pour renforcer l’identité unique de la marque.

Qu’est-ce qui ajoute de la valeur à un dossier ?

DM : Il faut être capable de prouver en quoi on va plus loin que les autres. On peut pour ce faire recourir à une technologie innovante, tout en gardant l’utilisateur au centre de la réflexion.

GG : Il va sans dire que chaque dossier doit répondre à un certain nombre de critères, mais l’important pour faire la différence est de susciter la réaction chez le jury : « bon sang, pourquoi n’y ai-je pas pensé moi-même ? » Ce côté novateur peut concerner tout aussi bien le design qu’une fonctionnalité spécifique. Sur ce point, la génialité se cache souvent dans la simplicité.

À quoi allez-vous certainement prêter attention lors de l’évaluation d’un dossier ?

DM : La clarté des KPI et la mesurabilité des résultats sont deux facteurs essentiels. Il ne suffit pas de raconter une belle histoire. Ce qui compte à mes yeux, c’est la capacité de convertir des stratégies brillantes et innovantes en un impact observable.

GG : L’important est que la créativité ou l’innovation apporte quelque chose à l’utilisateur. Quel besoin entend-on satisfaire ? De quelle manière l’interface aide-t-elle le client en lui facilitant la vie ? Bref, la créativité doit être un moyen performant et jamais une fin en soi. L’un des chevaux de bataille de Colruyt Group est l’intégrité de la marque. On ne peut pas utiliser l’UX uniquement dans le but de faire adopter les solutions les plus coûteuses. Par ailleurs, il faut faire un usage parcimonieux des cookies et traiter les données collectées dans le respect de la vie privée. C’est un aspect auquel je prêterai une attention particulière dans mes évaluations.

Encore un dernier conseil pour les participants ?

DM : Osez innover et sortir des sentiers battus ! Ne méprisez pas les basiques : mettez clairement en évidence vos KPI et vos résultats.

GG : Pour gagner, il faut prendre le risque de perdre.

Vous aimeriez soumettre une campagne ? Vous pouvez encore le faire avant le 10 septembre via le site web.