Nouvelle formation sur la gestion des produits et de l’innovation dans un monde numérique : six questions à Stefan Borghgraef
BAM vient de donner le coup d’envoi à sa nouvelle saison de formation. L’un des programmes que vous pourrez suivre à partir de cette année a pour titre « Gestion des produits et de l’innovation dans un monde numérique ». Stefan Borghgraef, Digital Transformation Expert et coordinateur du programme, nous en donne un premier aperçu.
Pourquoi les entreprises doivent-elles accorder de l’importance à la gestion de l’innovation ?
« On constate que l’innovation devient de plus en plus importante pour toutes les entreprises. Cela se manifeste notamment par la digitalisation croissante de leurs activités. En même temps, la gestion de l’innovation est une tâche ardue qui se solde par de nombreux échecs. Il est donc surprenant que quantité de marketers continuent à prendre des décisions en la matière, guidés en grande partie par leur instinct. Or, la gestion de l’innovation est une discipline que l’on peut tout à fait parvenir à maîtriser. Il suffit d’apprendre une série de règles à suivre et d’écueils à éviter. Bien sûr, cela ne garantit pas encore le succès à 100 %. Mais il faut connaître les pièges potentiels si l’on veut essayer de les éviter. »
Pourquoi avoir choisi de combiner gestion de l’innovation et gestion des produits ?
« Nous nous dirigeons de plus en plus vers un monde numérique, si bien que la gestion des produits a connu d’importants changements au cours des dernières années. Nous constatons aujourd’hui que les entreprises ne se contentent plus de fabriquer des produits, mais y ajoutent aussi une série de services. Every company is becoming a service company. Les entreprises dotent leurs produits d’une couche de services et d’applications digitales. Prenez l’exemple de Nike. La compagnie, réputée depuis de nombreuses années pour ses chaussures de sport, s’est rendu compte qu’il était tout aussi important pour ses clients de pouvoir disposer d’une appli leur permettant d’enregistrer leurs itinéraires et de les partager avec leurs amis. Ces expériences, qui relèvent de cette fameuse couche de services, sont donc devenues aussi importantes que le produit lui-même. »
Quelle est l’importance des marketers en matière d’innovation au sein d’une entreprise ?
« Le monde évolue de plus en plus vite. Les entreprises doivent donc sans cesse s’adapter. Pour ce faire, elles ne doivent pas hésiter à placer les marketers aux commandes de l’innovation. Il faut leur donner une solide préparation et ne pas confier l’innovation uniquement au CIO. Cette nouvelle formation se compose de cinq modules qui apprennent aux marketers à anticiper les tendances en matière d’innovation et de gestion des produits. Quels sont les changements que nous observons aujourd’hui et quelles sont leurs implications ? Mais surtout : comment créer de la valeur ajoutée pour l’entreprise ? On est là très proche de l’innovation, car une partie de celle-ci consiste à affiner à la fois les produits et les services. »
Comment se déroulent ces sessions ?
« La formation se compose de cinq modules, dont deux sur les bases et trois d’approfondissement. Une première étape importante consiste à déterminer la façon dont l’entreprise et les marketers doivent communiquer autour de la valeur dont nous venons de parler. Il ne sert à rien de créer de la valeur si l’on n’est pas en mesure de la faire connaître à sa cible. Ensuite, nous passons à l’innovation. Quels sont les modèles existants et comment aborder l’innovation de manière structurée ? Ces deux modules constituent la base. Dans les trois modules suivants, nous explorerons des sujets plus spécifiques tels que le design thinking et le corporate venturing. Par exemple, nous examinerons comment on peut collaborer avec des start-ups pour rendre son entreprise plus innovante. Parfois, les marketers se tournent vers cette approche pour surmonter les difficultés qu’éprouvent les grandes entreprises en matière d’innovation à cause des systèmes hérités.
La formation s’adresse-t-elle à un type spécifique de marketers ?
« Tout le monde est bien sûr le bienvenu, mais le programme s’adresse avant tout aux marketers plus stratégiques, comme ceux en charge du marketing produit ou ceux qui planchent déjà sur l’innovation. Mais cette formation intéressera également les spécialistes IT, car ceux sont eux qui constituent le moteur de l’innovation. »
Pourquoi choisir de se former chez BAM ?
« Les formations de BAM se caractérisent par le fait que les intervenants combinent une carrière académique avec un travail sur le terrain. Ils ne connaissent donc pas seulement la théorie, mais possèdent aussi une solide expérience pratique. Omar Mohout, co-auteur du livre « Corporate Venturing » qui sera utilisé comme manuel pour la session, est l’un des conférenciers qui possède aussi une connaissance de terrain. »
« En outre, tous les intervenants illustrent leurs propos à l’aide d’exemples très éclairants et accessibles. Une étude de cas sur Spotify est sans doute passionnante, mais n’a pas de rapport direct avec le quotidien des marketers belges. Nos conférenciers essaient de choisir des cas issus de Belgique ou du Benelux parce que cela permet aux participants de tirer plus d’enseignements pratiques. Les entreprises belges obtiennent de très bons résultats en termes d’innovation, mais tout le monde n’en est pas conscient. »
Cet article vous a donné envie de suivre la formation « Gestion des produits et de l’innovation dans un monde numérique » ? Cliquez ici pour en savoir plus !