BAM - Behind the association and the marketers: Joke De Nul

Vanwaar komt uw interesse in marketing?

“Ik ben er letterlijk ingesukkeld. Na mijn opleiding multimediatechnieken vond ik een job in marktonderzoek. Zo kwam ik in contact met marketing. Heel snel wilde ik in die wereld stappen. Ik wilde marketing immers veranderen; in mijn ogen was het niet ethisch.

Binnen marketing kwam ik snel in digitale marketing terecht omdat ik vrij gemakkelijk de link kan leggen tussen het technische en marketing. Vandaar ook de keuze voor sociale media, waarin we met ons bureau Punchline gespecialiseerd zijn. Ik ben superblij dat ik er elke dag in de diepte kan gaan en dat ik steeds met de businesskant van marketing in aanraking kom. Maar misschien ga ik wel op pensioen als marketeer bij een groot bedrijf, wie weet…”

Waarom bent u actief bij BAM? 

“BAM is niet de eerste of enige vakorganisatie waar ik actief ben. Ik heb mee VLCM opgericht, de community van Nederlandstalige community managers. Daar heb ik gemerkt hoeveel waarde een vakvereniging creëert: ze bevat immers een goudmijn aan informatie die de leden zelf met elkaar delen. 

Mijn betrokkenheid bij BAM komt door de focus op het ethische aspect van marketing. En verder heeft BAM een unieke positie: het kan een facilitator zijn voor heel wat zaken bij bedrijven of bij bureaus, alleen al maar door kandidaten en bedrijven die medewerkers zoeken met elkaar in contact te brengen. BAM heeft veel groeipotentieel op communityvlak.” 

Wat is voor u de belangrijkste marketingtrend van het moment? 

“Artificial intelligence is een grote verandering voor marketeers. Het bestaat in zijn huidige vorm nog maar een jaar en toch is het al op heel wat plekken en manieren geïntegreerd. Al ben ik wel van mening dat de mens als enige kan oordelen wat andere mensen willen zien. Enkel deze persoon kan de beslissing nemen of iets een goed idee is. 

Vroeger dachten bedrijven wel eens dat de verantwoordelijkheid voor sociale media aan een stagiair kon worden gegeven. Alleen vergaten ze daarbij dat een community manager ook de woordvoerder van het bedrijf is. Waar ik wat schrik voor heb, is dat AI de nieuwe stagiair is, die te snel tot woordvoerder wordt gebombardeerd. 

Als het dus enkel als stagiair en niet als woordvoerder wordt gebruikt, heb ik er op ethisch vlak niets op tegen. Maar we moeten zeker nog even geduld hebben tot het een bepaald niveau van maturiteit heeft bereikt om het volop op z’n sterktes te gebruiken.”