BAM - Behind the association and the marketers: Kris Michiels
Achter BAM staan heel wat sterke mensen. Met hun tomeloze inzet voor het vak en hun collega’s vormen ze de dragende kracht van de marketingcommunity. In deze rubriek leren we hen wat beter kennen, en vandaag is het de beurt aan Kris Michiels. Vorig jaar schopte hij het niet alleen tot Marketing & Sales Director van de Nationale Loterij, maar ook tot voorzitter van BAM.
Waarom bent u actief bij BAM?
“Ik ben bij BAM terechtgekomen via de Think Tank Sustainability. Het drijft me als marketeer om op zoek te gaan naar positieve impact op mensen, de maatschappij en de planeet. Ik ben er rotsvast van overtuigd dat merken een grote rol kunnen spelen in dit verhaal, en deze Think Tank is erg actief en zit boordevol relevante expertise.
Omdat ik sterk geloof in het belang van een vakvereniging voor het marketingdomein en ik me nog meer wou engageren, stelde ik me vorig jaar ook kandidaat voor de Raad van Bestuur van BAM. De leden hebben me verkozen, en vanuit mijn engagement besloot ik tevens de rol van voorzitter op te nemen. Ik sla de brug tussen het dagelijks bestuur en de board en dat bevalt me erg goed. Uit deze organisatie komen zo veel sterke ideeën en verhalen naar boven, het is fijn om die mee te doen leven in de markt en op die manier de stap van denken naar doen te realiseren.”
Vanwaar komt uw interesse in marketing?
“Toen ik 18 jaar oud was, wist ik niet echt welke richting ik uit wou. Ik had een wiskundige achtergrond, maar koos er uiteindelijk voor een economische weg in te slaan. Zo begon ik toch wat voeling te krijgen met marketing. Je leert bijvoorbeeld omgaan met de vraag hoe je een commercieel verhaal moet brengen, waar je meteen ook een creatieve uitlaatklep in vindt.
Je beseft snel hoeveel impact marketing kan hebben. In het overtuigen van mensen, maar evenzeer wat échte impact betreft. We redden misschien geen levens, maar zoeken per definitie wel oplossingen voor pijnpunten die mensen ervaren en brengen die vervolgens ook op een juiste manier naar de mensen. En als je en cours de route een positieve impact kan uitoefenen op het wereldbeeld, is het helemaal geweldig. Dat begon meer en meer energie te geven en zo is de bal aan het rollen gegaan. Ik ben heel trots om marketeer te zijn en op het vak dat ik vertegenwoordig en verdedig.”
Wat is voor u de belangrijkste marketingtrend van het moment?
“De metric attention is een uitdagend gegeven voor merken en gaat gepaard met een trend richting behavioral science, richting de wetenschap en de data van emotie. Dat domein staat voor zijn doorbraak in marketing. Het idee dat een lineaire customer journey in realiteit eigenlijk niet bestaat, moet nog doordringen in de bedrijfswereld maar is wel een cruciaal gegeven nu de consumer attitudes een fundamentele shift kennen.
Verder is er de complete machtsverschuiving in het medialandschap, waar andere types mediaspelers op het voorplan komen. Denk bijvoorbeeld aan de retailmedia, die een heel goede performantie behalen en aan een gigantische opmars bezig zijn. Voor bedrijven is het nu de vraag welke rol ze kunnen spelen als media-actor.”