BAM ExCo: 7 topmarketeers over marketing in 2024

Annie Courbet

“Het is niet nieuw dat marketeers ook dit jaar steeds vaker het evenwicht gaan moeten vinden tussen economische doelstellingen op korte termijn en strategische uitdagingen van de toekomst”, vat Annie Courbet aan. “Wat wel nieuw is, is het grote aantal uitdagingen waar marketeers op korte termijn mee te maken krijgen: hun impact, hun frequentie en de noodzaak om snel te handelen. Marketeers hebben geen keuze meer: ze moeten innoveren en leren omgaan met transformaties. Hoe integreren en gaan ze om met duurzaamheid, diversiteit, nieuwe technologieën, privacy, datamining, …? In 2024 zullen marketeers innovatieve strategieën moeten implementeren die rekening houden al deze elementen.”

(Lid van het Executive Committee van BAM, die het als haar missie ziet om ervoor te zorgen dat de marketingcommunity met elkaar verbonden blijft en blijft evolueren)

Benjamin Sekkai, Voorzitter IAB MIXX Awards

“De komst van de Digital Services Act (DSA) en de Digital Marketing Act (DMA) betekent dit jaar een belangrijk keerpunt voor het digitale marketinglandschap. Deze regelgevingen, die respectievelijk in maart en augustus van kracht worden, betekenen een belangrijke stap voorwaarts in de bescherming van consumenten op grote platformen. Voor marketeers houdt dit in dat ze zich snel moeten voorbereiden op de nakende veranderingen. Transparantie, verantwoordelijkheid en privacy komen nóg centraler te staan. Het is dus cruciaal om de implicaties van deze regelgevingen te begrijpen en zich ernaar aan te passen om de naleving te garanderen en tegelijkertijd de effectiviteit van digitale marketingstrategieën te behouden.”

(Voorzitter van de IAB MIXX Awards, the new kid on the block, die de projecten van BAM wil ondersteunen door er een MIXX Awards-tintje aan te geven. Daarnaast wil hij ook een sterk lokaal en digitaal ecosysteem uitbouwen)

Burt Riské

“Innovate or die. De snelheid waarmee nieuwe technologieën ons overspoelen is ongezien. BAM moet marketeers voorbereiden op deze veranderingen, zowel vanuit technologisch, maatschappelijk, juridisch en organisatorisch standpunt. Dat kan via gerichte opleidingen maar evenzeer door het organiseren van netwerkmomenten.”

(Schatbewaarder BAM, die de financiële slagkracht van BAM bewaart en een steentje bijdraagt om de BAM-community zo uitgebreid mogelijk te informeren)

Dominique Vercraeye

“The willingness to change. Er zijn allerlei nieuwe wetenschappelijke inzichten en nieuwe technologieën die de marketeer vandaag ter beschikking heeft om het gedrag van consumenten te beïnvloeden, maar het is vandaag dé uitdaging van marketeers om daarmee aan de slag te gaan en de oude recepten in vraag te stellen. BAM moet de Belgische marketeers voeden en begeleiden in hun veranderingsproces.”

(Lid van het Executive Committee bij BAM, die ernaar streeft het bereik naar alle Belgische marketeers te verruimen)

Fleur Parnet

“2024 zie ik als het managen van de schizofrenie, zowel op het vlak van consumenten als van marketingtools. Denk bijvoorbeeld aan de verhouding tussen dataprivacy versus gratis content. Consumenten willen vrije toegang tot content maar zijn niet bereid hun gegevens daarvoor achter te laten. Marketeers willen een relatie met klanten opbouwen, maar zijn tegelijk bang om beschuldigd te worden van hen schenden van de privacy van diezelfde klant. Denk bijvoorbeeld aan influencers op socialemediakanalen. Als ik aan het einde van de dag klaar ben met scrollen vraag ik mezelf af hoeveel van de reels die ik zag gesponsord waren. Eén van mijn vroegere CMO’s zei altijd there ain’t no such thing as a free lunch. Ben je klaar om het leven van een schizofreen te leiden? Dat is de vraag die ik marketeers dit jaar stel.”

(CEO BAM, die dit jaar de experts, de talenten en de krachten rond BAM wil samenbrengen en richting geven)

Koen Van Impe

“Het spreekt voor zich dat de sector volop bezig is met de nieuwste technologische evoluties rond AI. Het is een derde technologische revolutie voor onze sector in de laatste dertig jaar. Het is aan ons om als sector en dus ook als BAM om aan te tonen dat AI het grote talent aan marketeers niet zal vervangen dan wel versterken. We moeten deze nieuwe technologieën omarmen en gebruiken om nog betere merken te bouwen. Daarnaast ligt dé belangrijkste uitdaging van elke marketeer bij het beheer en de organisatie van alle beschikbare (marketing-)data. Meer dan ooit kunnen bedrijven en merken zich onderscheiden in relevantie en transparantie door een doordachte strategische datamarketingaanpak. Het efficiënt gebruiken van marketing automation tools, al dan niet geïntegreerd met een CDP (Customer Data Platform), is voor vele bedrijven nog een uitdaging. Tenslotte ligt elke marketeer wel wakker van een duurzaamheidsbeleid. De uitdagingen op het vlak van ESG zijn er voor elk bedrijf. Als marketeers kunnen we die vertalen naar een merkstrategie die de authenticiteit van een bedrijf of merk kan versterken. Daarin de juiste keuzes maken én ze ook vertalen is zeker een uitdaging voor 2024 en beyond.”

(Voorheen voorzitter bij BAM, nu lid van de ExCo die zetelt in de raad van bestuur van het Communicatie Centrum en zo bijdraagt tot de zelfregulering van het marketingvak)

Kris Michiels

“Ik zie dit jaar drie challenges. Ten eerste is er een fundamentele shift aan de gang in consumer attitudes. Daar zitten we dit jaar echt op een breekpunt. Elk merk moet terug naar de tekentafel en nadenken over hoe ze waarde kunnen creëren en op welke manier ze dat willen doen. De tweede challenge die ik zie is attention. Dat wordt een cruciale metric. Hoe ga je daar als merk mee om? Hoe steek je boven de massa uit? Maar de next big thing voor mij is de complete power shift in media. Je ziet een gigantische stijging in retail media. Daar kan je heel goede resultaten halen, kan je sterke links vinden. Vandaag krijgen we dus helemaal andere type mediaspelers. Bedrijven moeten zich dus afvragen: welke rol kan ik spelen als mediaspeler?”

(Voorzitter BAM, die de organisatie zal challengen om van thinking naar doing te gaan, chef d’orchestre zal spelen tussen de board en de mensen in het ExCo en die heel nauw zal samenwerken met Fleur Parnet)