“Cloud en AI zijn onmisbaar bij het bouwen van nieuwe klantenervaringen”
Op 19 en 20 november organiseert IBM zijn virtuele Cloud & AI Summit. Dag één zet Cloud centraal, dag twee focust op AI en dat gebeurt telkens via keynotes, panelgesprekken, 1-on-1 sessies met experten, demo’s en meer. Samen met Eveline de Buyzer, Cloud Marketing Leader IBM Benelux, zoeken we in 4 vragen uit waarom marketeers dit event in de agenda moeten zetten.
Deze Summit focust op zowel cloud als artificiële intelligentie. Wat is de centrale boodschap?
Eveline de Buyzer: “De centrale boodschap is dat toonaangevende bedrijven hun inspanningen op vlak van business transformatie afstemmen op de adoptie van cloudplatformen en AI. Dit next-gen business model helpt organisaties om meer agile en meer flexibel te worden. Dit wordt een topprioriteit in de post-pandemische wereld. De toekomst van je bedrijf hangt af van de beslissingen die je vandaag neemt, waarbij je cloud, data en AI gebruikt om volledig nieuwe klantervaringen te creëren, je snel aan te passen en het business model van een sector heruit te vinden.”
Jullie kiezen voor gescheiden dagen over cloud en AI. Waarom?
Eveline de Buyzer: “Het is een logische indeling omdat we echt wel twee dagen nodig hebben. We merken dat er gewoon te veel interessante verhalen zijn om te delen en veel boeiende onderwerpen om te bespreken. Daarom hebben we ook gekozen voor korte sessies van twintig minuten met een interactieve Q&A.”
Welke sprekers zou u marketeers zeker aanraden?
Eveline De Buyzer: “Eigenlijk zou ik ze graag alle vijftig aanbevelen, maar als ik toch moet kiezen dan zijn de Hybrid Cloud-strategieverhalen zeker een aanrader. Op donderdag spreekt Hillery Hunter, CTO IBM Cloud, en op vrijdag heeft Namik Hrle het over de implicatie van een Hybrid Cloud-strategie en hoe succesvolle bedrijven de waarde van hun data ontsluiten om AI aan het werk te zetten. Daarnaast kijk ik ook uit naar het verhaal achter het Mayflower-project over autonomie en naar het interview met SES over de uitdagingen bij het bedienen van satellieten. We hebben verder ook een paneldiscussie over de rol van bots in digitale klantenservice, waarbij lessen worden gedeeld uit best practices van bijvoorbeeld ABN Amro en Soul Machines.
Cloud en AI zijn vandaag zeker nog niet voor elke marketeer dagelijkse kost. Waarom zullen deze evoluties volgens u aan belang blijven winnen in marketing?
Eveline De Buyzer: “Het is belangrijk om nu als marketeer het juiste spoor te kiezen. Wie zich verdiept in cloud, data en AI organisaties krijgt extra middelen om nieuwe klantervaringen te creëren. Tegelijk helpen cloud en AI om je snel aan te passen en om de transformatie van je business in goede banen te leiden.”
Meer informatie en registreren voor de Summit kan op https://www.ibm.com/nl-en/marketing/cloud-ai-summit/agenda.html