Marketing Book of the Month: De link tussen Metasystems en het Meaningful Marketing Framework

Collaboration

“Vorig jaar zijn Nils (van Dam, medeauteur, nvdr.) en ik ongeveer gelijktijdig in China geweest. We voelden dat er veel samenwerking was, niet alleen tussen startups, maar ook tussen andere bedrijven. Iets wat we tegenwoordig ecosystemen noemen.

Wat ons wel opviel toen we het begonnen te onderzoeken, is dat de meeste van de bestaande ecosystemen walled gardens zijn, waarbij een partij met het merendeel van de koek gaat lopen. Denk maar aan Amazon.

In de toekomst is het volgens ons aan de equal partnerships, wat wij metasystems noemen. Die gaan verder dan het commerciële, gaan beyond profit. Je stapt als organisatie uit je eigen value chain en gaat op zoek naar partners die voor meerwaarde kunnen zorgen en waar je vanuit een gemeenschappelijk doel kan vertrekken. Dat noemen wij wild gardens.

Een mooi voorbeeld is Haier, een bedrijf in witgoed dat zich in maar liefst 4000 microbedrijfjes heeft gesplitst. Daarnaast hebben ze ook verschillende platformen opgezet om beter met de buitenwereld in contact te staan. Zo willen ze sneller kunnen inspelen op vragen, noden en opportuniteiten. Hun financiële resultaten tonen aan dat deze aanpak werkt.

In eigen land is de samenwerking tussen Proximus en Belfius een mooi voorbeeld. Het zijn twee gelijkwaardige partners, die geen concurrent van elkaar zijn en die de samenwerking – die tot een neobank moet leiden – meteen in het hart van hun bedrijf zetten.”  

Trust

“’How trust can change the world’ is de ondertitel van ons boek. Het geeft aan hoe belangrijk het is. Zonder vertrouwen kan je nooit een gelijkwaardig partnership opstarten. Maar daarnaast is het ook nodig om elkaar te kunnen vergeven als er iets fout loopt.

Het begint trouwens al bij het begin. Wat moet er vaak gebeuren alvorens een eerste gesprek kan plaatsvinden: een NDA ondertekenen. Dat getuigt natuurlijk niet van vertrouwen. Daarom pleiten wij voor een TPA, een Trustful Partnership Agreement, waarin zaken staan die je wel mag doen en geen zaken die je niet mag doen.”

Purpose

“Net als trust is purpose een van de hoekstenen van metasystems. Een dergelijk partnership moet het financiële overstijgen. Je hebt een gemeenschappelijk doel nodig om het te doen lukken. Bovendien inspireert en motiveert het medewerkers, maar ook klanten, die steeds vaker op zoek zijn naar duurzaamheid.

Wist je trouwens dat geboren concurrenten Unilever en P&G samenwerken in The Loop, waarmee ze plastic uit hun keten willen halen? Een commercieel partnership zou waarschijnlijk te ver gaan, maar hier hebben ze een gemeenschappelijk doel.

Marketing kan bij deze metasystems overigens een belangrijke rol spelen. ‘Bring partnerships above the radar’, zei een van onze gesprekspartners. Als je erover communiceert geef je aan dat je innovatief bent en openstaat voor anderen.

Omgekeerd is het ook belangrijk om een marketingplan op te stellen om dergelijke partnerships aan te trekken, al helpt het natuurlijk als je communiceert over je eerste partnership…”

Over het marketingboek

Bij BAM stellen we alles in het werk om onze leden te inspireren. Met dat doel vestigen we geregeld hun aandacht op interessante publicaties over marketing, door boekkritieken door te geven, verslag uit te brengen over presentaties, samenvattingen te brengen van rondetafelgesprekken, enz. Op het einde van het jaar kunnen onze leden het Marketing Book of The Year kiezen uit onze selectie.

Over dit artikel:

Publicatiedatum: 27 augustus 2020

Redacteur: Bart Lombaerts