Meaningful Marketing Labs: 5 vragen aan Patrick de Pelsmacker over de nieuwe opleiding bij BAM

Hoe zou u de Meaningful Marketing Labs samenvatten?

Het Meaningful Marketing Lab opleidingsprogramma behandelt in vier dagen de vier kerncomponenten van wat Meaningful Marketing is. En dat allemaal in één opleiding: purpose and shared values, collaboration and holistic thinking, data, martech and personalisation, and building trust and ethicality. Deze sessies zullen marketingprofessionals inspireren en de kennis en skills bezorgen die hen in staat moeten stellen om aan marketing te doen met een grotere maatschappelijke relevantie en geloofwaardigheid, en met een grotere focus op marketingstrategie en meer impact in bestuurskamers. De opleiding is erg hands-on: een keurgroep van docenten, die experts zijn op hun terrein, verzorgen korte sessies van 1,5 tot 2 uur over de verschillende deelaspecten van het Meaningful Marketing Framework, en reiken hulpmiddelen en good practice cases aan om deze principes in de praktijk van de cursisten toe te passen.

Waarom heeft u aanvaard om het programma mee samen te stellen?

Ik ben al minstens 30 jaar actief betrokken bij BAM en zijn voorgangers, als lesgever in opleidingsprogramma’s, als vertegenwoordiger van BAM in verschillende initiatieven, en als er moet gebrainstormd worden. Ik heb dus een grote affiniteit met en sympathie voor de organisatie, hoewel ik er nooit een officiële functie heb gehad.

Toen me enige tijd geleden werd gevraagd om mee na te denken over het strategisch herdenken van BAM, en meer bepaald BAM Educate, heb ik dan ook meteen ‘ja’ gezegd. Dat sluit ook goed aan bij mijn job als hoogleraar marketing aan de Universiteit Antwerpen en mijn ervaring met het ontwikkelen van opleidingsprogramma’s. Als ‘vriend van BAM’ ben ik in die context sterk betrokken geweest bij het ontwikkelen van de opleiding ‘Meaningful Marketing Lab’. De strategische omwenteling bij BAM is hard nodig, en het ontwikkelen van opleidings- en trainingsprogramma’s is daar een belangrijke component van.

Waarom zou elke marketeer deze opleiding moeten volgen?

Het marketingberoep heeft geen al te beste reputatie, en staat al lang bloot aan een resem van kritische bedenkingen. Velen beschouwen marketing als een geheel van activiteiten die erop gericht zijn de argeloze consument te misleiden en zelfs te bedriegen, zonder oog te hebben voor de maatschappelijke consequenties van die activiteiten. Marketing krijgt ook het verwijt dat het zich teveel bezighoudt met operationele besognes, zonder veel strategische reflexen, waardoor de marketingfunctie geleidelijk aan steeds minder doorweegt in bestuurskamers. De hele ombouw van BAM, die erop gericht is marketing (weer) ‘betekenisvol’ te maken, probeert daar iets aan te doen door alle BAM-activiteiten expliciet te kaderen in het Meaningful Marketing Framework, dus ook het opleidingsaanbod. Het Meaningful Marketing Lab is daar de eerste uiting van. Elke marketeer met enige ambitie zou deze opleiding moeten volgen. Het zal hen inspireren en de kennis en skills bezorgen die hen in staat moeten stellen om aan marketing te doen met een grotere maatschappelijke relevantie en geloofwaardigheid, en met een grotere focus op marketingstrategie en meer impact in bestuurskamers.

Naar welke sessie/docent kijkt u persoonlijk het meest uit?

Het zou de andere docenten onrecht aandoen om er één sessie of docent uit te pikken. Als ik dan toch een keuze moet maken, zou ik opteren voor het domein waar ikzelf het minst in thuis ben: Hoe je data management en marketingtechnologie zo inzetten dat je op een efficiënte manier betekenisvolle inzichten over je klanten verwerft om op een relevante manier te appeleren aan hun behoeften?

Hoe kijkt u met uw helikopterzicht naar Meanginful Marketing en de evolutie ervan? Welke plaats neemt het intussen in binnen het bredere marketingveld?

Dat is moeilijk te zeggen. Ik ben een academicus die weliswaar contacten onderhoud met marketing professionals, maar de marketingpraktijk is niet mijn primair dagelijks werkveld. Met deze slag om de arm, heb ik toch de indruk dat er nog een lange weg af te leggen is. Marketingprofessionals zijn vaak bezig met ‘de waan van de dag’: het oplossen van operationele uitdagingen op korte termijn. Bovendien heb ik de indruk dat nog al te veel marketeers zich niet bekommeren om hun plaats in de hedendaagse maatschappij. Niettemin beweegt er in verschillende bedrijven een en ander in de goede richting. Alvast de aandacht voor ethisch verantwoorde marketing en diversiteit en inclusiviteit wordt steeds nadrukkelijker. Dit wordt aangezwengeld door de hedendaagse privacywetgeving (bv. de GDPR regels) en de in het algemeen verhoogde aandacht voor diversiteit en inclusie in de samenleving.

Benieuwd naar de volledige opleiding? Ontdek ze hier!