Voor het eerst zicht op houding Belgische consumenten tegenover privacy
Dankzij ‘Global Attitudes to Privacy’ krijgt de datamarketingsector zicht op hoe de Belgische consument tegenover privacy staat. Drie vragen over de studie aan de Belgische drijvende krachten en BAM-leden Burt Riské (Trends Business Information) en Peter Trap (The Data Agency).
Wat houdt de studie ‘Global Attitudes to Privacy’ in?
Burt Riské: “Deze studie werd in 2017 voor het eerst opgezet. Onder impuls van wereldwijd datamarketingspecialist Acxiom werden consumenten in een tiental landen (waaronder Duitsland, Frankrijk, Nederland, de UK en de VS) bevraagd over hun houding tegenover privacy.”
Peter Trap: “2017 was net voor de GDPR-richtlijn in Europa van kracht werd. Acxiom zet nu een tweede editie op. Het aantal landen dat deelneemt stijgt hierbij van 10 naar 16. Onder andere China, India en Brazilië treden toe, maar ook België. Vanuit FEDMA (Federation of European Direct and Interactive Marketing, waartoe ook BAM behoort) kregen we immers de vraag tot toetreding.”
Hoe belangrijk is het dat België dit keer deelneemt?
BR: “The Data Agency en Trends Business Information vonden het belangrijk om cijfers voor ons land te hebben en te kunnen benchmarken met andere landen. Zo krijgen we – net als BAM – een zicht op hoe de houding van de consument is. Dat is belangrijk omdat de impact van GDPR op de business steeds meer voelbaar is. Na invoering van de GDPR zijn organisaties op zoek naar de balans tussen bedrijfsbelangen en de bescherming van persoonlijke levenssfeer. De resultaten van dit onderzoek zullen ons meer inzicht verschaffen in de vraag of dat terecht is. ”
PT: “Ook onze klanten worstelen hiermee. Ze vragen zich af welke acties ze nog kunnen ondernemen. We zijn blij dat we hen zo meer inzichten kunnen geven. En bovendien kunnen we door de vergelijking met 2017 op Europese schaal ook kijken welke impact GDPR gehad heeft op de houding van de consument. Tot slot verschilt de interpretatie van GDPR in de verschillende Europese landen. Ook daarom is het nuttig dat België deelneemt.”
Hoe verliep de studie praktisch?
BR: “The Foresight Factory voerde een onderzoek uit bij 17.000 respondenten wereldwijd. Zo’n 1.000 daarvan komen uit België. Ze kregen vragen voorgelegd over hun attitude tegenover privacy, of bedrijven in hun ogen genoeg doen om die te beschermen, … Op 15 maart stellen de initiatiefnemers de resultaten voor via een webinar.”
Schrijf in voor de bekendmaking van de resultaten