“We willen het volledige marketingplaatje nog meer in onze opleidingen vatten”

“Enerzijds het actuele en dynamische dat we garanderen door docenten die nog met twee voeten in het bedrijfsleven staan; anderzijds de holistische aanpak, het hele marketingvak in onze opleidingen vatten.” Nele Vanhecke (iValue), president van de Expert Hub Education, en Stefan Borghgraef, docent bij BAM en tevens lid van de Expert hub Education, geven de belangrijkste USP’s van BAM Education mee bij het afsluiten van het interview. Maar eigenlijk is het belangrijk genoeg om bij de start van dit artikel te vermelden.

Het opleidingsluik van BAM is traditioneel een belangrijke pijler van de vereniging en zijn voorgangers. Ondanks de sterke concurrentie, zowel van postgraduaten als commerciële initiatieven, blijft BAM jaar na jaar meer professionals aantrekken die zich willen bijscholen.

“Naast onze opleidingen overdag vinden er ook heel wat van onze opleidingen ’s avonds plaats”, zegt Stefan Borghgraef. “Daardoor trekken we meer senior en meer gemotiveerde mensen aan, én geven we iedereen de mogelijkheid om een opleiding in zijn agenda op te nemen.”

Marketing & Sales 3.0

Die sterktes blijven – gelukkig – onveranderd, maar dat weerhoudt BAM er niet van om ook in 2020 met nieuwe initiatieven uit te pakken. Terug naar het begin van het interview…

“In 2019 zijn onze opleidingen anders gestructureerd om beter te beantwoorden aan de vragen van de markt”, herinnert Nele Vanhecke ons aan de veranderingen vorig jaar. “Ook het à la carte-aanbod – waarbij deelnemers voor het eerst voor een korte opleiding die al dan niet deel uitmaakte van een breder programma konden kiezen – zag in 2019 het licht.”

“Dit jaar willen we verbreden”, geeft Stefan Borghgraef aan. “Ook customer experience moet bijvoorbeeld aan bod komen.”

Een eerste concreet initiatief is genomen binnen het luik Develop (voor marketeers die hun kennis nog willen verfijnen). Het programma Marketing & Sales 3.0 biedt een antwoord op de toenemende samenwerking/versmelting van marketing en sales. Nele Vanhecke: “In een hedendaags bedrijf kan je niet anders dan marketing en sales heel nauw laten samenwerken, maar toch spreken beide afdelingen niet dezelfde taal, zijn ze niet op de hoogte van de finesses van de werking van de ander… Met deze opleiding komen we daaraan tegemoet en leren we hen om elkaars afdelingen, processen uitdagingen, etc. beter te leren kennen. Door sales managers, die veel contacten hebben met marketing, en marketing managers, die de basis van sales meehebben voor hun persoonlijke ontwikkeling, hierin op te leiden, willen we de afdelingen gericht naar elkaar doen groeien. Op die manier zal de vereiste samenwerking sneller worden bewerkstelligd en zal het leiden tot grotere successen.”

Voor executives

Een ander concreet initiatief is een opleiding op executive niveau. “De opleidingen die we nu aanbieden zijn vooral tactisch of toegepast”, zegt Nele Vanhecke. “Met deze opleiding willen we veel meer strategisch gaan. We organiseren ze dan ook samen met de KU Leuven.”

Stefan Borghgraef vult aan: “In heel wat bedrijven is er weinig begrip voor het digitale of wordt het te veel vanuit de eigen silo bekeken. Deze opleiding moet executives een blik op het bredere kader bieden en hen helpen om de transformatie strategisch juist aan te pakken.”

De doelgroep voor deze oefening bereiken wordt waarschijnlijk geen evidentie, maar Vanhecke en Borghgraef hebben er vertrouwen in. “We hebben al goede relaties met C-level, onder andere via het BAM Marketing Congress. En verder is het practice what you preach: via de juiste digitale kanalen vinden we manieren om deze mensen aan te spreken.”

De executive opleiding zal later dit semester voor het eerst georganiseerd worden en binnenkort op marketing.be worden toegevoegd.